- Szczegóły
POLITYKA PRYWATNOŚCI - OŚWIADCZENIE RODO
W odniesieniu do ogólnego rozporządzenia o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Zwanego dalej „RODO”) jesteśmy zobowiązani do przedstawienia Ci niniejszego zawiadomienia wyjaśniającego metody i sposoby gromadzenia i przetwarzania Twoich danych osobowych. Zaleca się dokładne zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi wszystkich osób odwiedzających witrynę https://techniline.com przed przesłaniem jakichkolwiek danych osobowych online. Ten dokument zasad określa, jakie dane osobowe mogą być gromadzone i wykorzystywane oraz wyjaśnia inne ważne kwestie związane z prywatnością danej osoby.
Administrator danych
Techniline sp. z o. o., Sosnowa 4, 2652 Janiszew, Polska jest administratorem danych osobowych. Kontakt z inspektorem ochrony danych można uzyskać, wysyłając list na podany adres lub wysyłając wiadomość e-mail na adres
Uzyskiwanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Jednak konieczne jest, aby zapewniać prawidłowe działanie usług online oraz do zawarcia umowy.
Gromadzenie danych i cel ich przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to konieczne do wykonania umowy z Tobą i świadczenia Ci powiązanych usług, tj .:
- rejestracja użytkownika w sklepie internetowym i zapewnienie prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego - zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- przetwarzanie roszczeń - zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO
- cele statystyczne - zgodne z art. 6 ust. 1 lit. c RODO
- cele podatkowe i rachunkowe wymagane przez obowiązujące prawo
Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane innym stronom, które będą przetwarzać Twoje dane osobowe w ich własnym imieniu, w tym (ale nie wyłącznie):
- strony prowadzące działalność pocztową lub kurierską
- banki (w celu odzyskania nienależnych płatności)
- organy rządowe lub inne podmioty uprawnione na mocy prawa
Ochrona danych
Administrator danych nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych innym osobom lub instytucjom za wyjątkiem umożliwienia spełnienia obowiązków wynikających z zawartych umów i przepisów prawa.
Przesył wprowadzanych danych zabezpieczany jest protokołami szyfrującymi SSL/TLS zabezpieczającymi przed przechwyceniem przesyłanych informacji.
Sprzęt teleinformatyczny, na którym gromadzone są dane znajduje się fizycznie w posiadaniu Administratora Danych i podlega kontroli w zakresie dostępu.
Płatności za pomocą karty kredytowej lub przelewem elektronicznym obsługiwane są przez niezależne serwisy. Serwisy te odpowiedzialne są za dane podane w ich formularzach, które także są zabezpieczone odpowiednimi rozwiązaniami technicznymi.
Okresy przechowywania Twoich danych osobowych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez czas trwania umowy i po jej zawarciu do celów wymaganych przez obowiązujące prawo, tj. przetwarzania roszczeń i gwarancji, przechowywania dokumentacji księgowej.
Prawa związane z przetwarzaniem danych
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i przenoszenia, ograniczenia ich przetwarzania, sprzeciwu wobec ich przetwarzania lub wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które już zostało wykonane. Masz również prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych, jeśli uznasz, że nasze przetwarzanie danych jest niezgodne z przepisami RODO.
Pliki cookies
Serwis internetowy do prawidłowego funkcjonowania wykorzystuje plików cookies. Są to małe pliki tekstowe umieszczane w zbiorze danych przeglądarki internetowej użytkownika korzystającego z serwisu. Służą do zapamiętywania wprowadzanych przez niego wyborów. Pliki te nie służą do przetwarzania lub przechowywania danych osobowych.
Pliki cookies są bezpieczne. Nie zawierają wirusów czy szkodliwych programów.
Pliki cookies są wykorzystywane również w celu tworzenia statystyk, które pomagają ulepszać treść serwisu internetowego. Służą do analizy wyświetleń treści serwisu, lecz nie pozwalają na personalną identyfikację użytkownika.
Korzystanie z plików cookies można w każdej chwili wyłączyć w opcjach przeglądarki internetowej, jednak może to uniemożliwić korzystanie z serwisu internetowego sprzedającego.
Przechowywanie i kasowanie plików cookies zależy od ustawień przeglądarki. Jeśli przeglądarka "pamięta historię" - to będzie przechowywać dostarczone przez witryny pliki cookies. Jeśli zaś "nie pamięta historii", to przy każdorazowym zamykaniu przeglądarki pliki cookies są przez nią kasowane.
Ciasteczko sesji
Wszystkie zapytania do naszego serwisu rozpoczynają sesję, która przechowuje adres IP komputera i tworzy ciasteczko sesji w przeglądarce użytkownika. Adres IP jest wykorzystywany jako zabezpieczenie przed potencjalnym atakiem polegającym na przechwyceniu sesji użytkownika i jest kasowane, gdy sesja zostaje zakończona a jej dane usunięte. Treść tego ciasteczka jest skrótem generowanym losowo i nie posiada identyfikatora.
Nasz system rejestruje adresy IP osób odwiedzających stronę. Są one wykorzystywane do logowania różnych aktywności w serwisie, w tym nieudane logowania, nieobsługiwane błędy.
Ciasteczko autoryzacji
Jest połączone z opcją ";Zapamiętaj mnie" serwisu i pozwala na automatyczne wykrywanie użytkownika powracającego na stronę. Nie zawiera danych osobowych.
Ciasteczko kodów weryfikacyjnych (reCaptcha)
Jest wykorzystywane przez system chroniący treści witryny przed spamem. W ramach tej funkcjonalności, adres IP osoby korzystającej ze strony jest przekazywany do Google.
Moduł prywatności
Moduł prywatności rejestruje udzielone zgody na przetwarzanie danych w dzienniku i bazuje na adresach mailowych użytkownika.
Ciasteczko wybranego języka
W tym ciasteczku przechowywane są preferencje użytkownika w zakresie języka, który wykorzystuje w trakcie oglądania strony. Zawartość ciasteczka jest generowana losowo i nie zawiera wrażliwych danych.
Moduł newslettera
Moduł newslettera przechowuje dane użytkownika dane o jego adresie IP, położeniu, wersji przeglądarki i systemu operacyjnego.
Postanowienia końcowe
Serwis internetowy może zawierać linki do innych, niezależnych stron. Serwis nie ma wpływu i nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności tych stron. Odwiedzający winien każdorazowo sprawdzić we własnym zakresie politykę prywatności tych stron.
- Szczegóły
Definicje
Konsument: Pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca ze sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością.
Nabywca: Oznacza konsumenta lub przedsiębiorcę z którym może być zawarta umowa sprzedaży na zasadach niniejszego regulaminu.
Oferta: należy przez nią rozumieć towary prezentowane za pośrednictwem serwisu internetowego https://techniline.com
Przedsiębiorca: Pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna, lub też jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą i dokonująca czynności prawnej ze sprzedającym związaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością.
Gwarant: Techniline sp. z o. o., Sosnowa 4, 26-652 Janiszew, email:
Protokół serwisowy: oznacza dokument wydawany przez gwaranta, stanowiący załącznik do gwarancji. Dokument ten wyszczególnia:
- usterkę sprzętu - oznacza usterkę zgłoszoną przez nabywcę
- czynności podjęte przez gwaranta zmierzające do usunięcia usterki sprzętu
- rezultat przeprowadzonych prac
1. Postanowienia gwarancji
1.1. Gwarant udziela gwarancji na czas określony w opisie towaru widniejącym w ofercie.
1.2. Gwarancja uprawnia do bezpłatnego dokonywania napraw sprzętu, w którym, w okresie objętym gwarancją wystąpiły wady utrudniające lub uniemożliwiające korzystanie z niego. Sposób naprawy produktu określa gwarant. Gwarant może według własnego uznania zamiast dokonania naprawy wymienić produkt na wolny od wad bądź dokonać zwrotu kwoty równej cenie sprzedaży. Gwarancja nie uprawnia do żądania wymiany produktu na wolny od wad lub odstąpienia od umowy sprzedaży i żądania zwrotu ceny.
1.3. Okres gwarancji w przypadku konsumenta rozpoczyna się od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
1.4. Okres gwarancji w przypadku przedsiębiorcy rozpoczyna się w chwili przejścia na niego ryzyka związanego z nabytym towarem.
1.5. Okres gwarancji ulega wydłużeniu o okres od chwili zgłoszenia konieczności przeprowadzenia ponownej naprawy objętej gwarancją, do dnia, w którym klient zostanie poinformowany o zakończeniu naprawy.
1.6. W przypadku, gdy uprawniony do gwarancji otrzymał zamienny sprzęt, wolny od wad, lub wykonano istotną naprawę sprzętu, okres gwarancji liczony jest na nowo.
1.7. Zasięg ochrony gwarancyjnej obejmuje terytorium kraju dostawy towaru.
1.8. Zaleca się, by nabywca w pierwszej kolejności zapoznał się i stosował się do instrukcji produktu. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji nie obejmuje wad produktu, które powstały z innych przyczyn niż tkwiące w produkcie, a w szczególności spowodowanych użytkowaniem produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem i zaleceniami instrukcji obsługi.
2. Wykluczenia
2.1. Gwarancja nie obejmuje:
a) wad produktu, które powstały z innych przyczyn niż tkwiące w produkcie, takie jak zużycie eksploatacyjne materiałów podczas eksploatacji sprzętu (w tym szczotki węglowe, żarówki, baterie, itp)
b) wad wynikających z braku przeprowadzania czynności związanych z konserwacją, konfiguracją czy regulacją sprzętu, oraz innych, takich które zostały wyszczególnione w instrukcji obsługi sprzętu
c) uszkodzeń sprzętu wynikających z nieprawidłowego podłączenia, lub wykorzystania go w sposób niezgodny z przeznaczeniem niż określony w instrukcji sprzętu
d) obsługi w zakresie instalacji, użytkowania i konserwacji
e) sprzętu, w którym wykonane zostały modyfikacje, naprawy czy przeróbki przez strony inne niż gwarant
f) uszkodzeń wynikających z warunków środowiskowych (wyładowania atmosferyczne, zalanie, przegrzanie, itp.)
g) uszkodzeń sprzętu dostarczanego do gwaranta, wynikających z nieodpowiedniego zabezpieczenia na czas transportu
3. Realizacja uprawnień wynikających z gwarancji
3.1. Zgłoszenie usterki sprzętu powinno być dokonane drogą listowną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zgłoszenie powinno zawierać oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych nabywcy przez gwaranta dla celów realizacji zobowiązań z tytułu gwarancji.
3.2. Zwrot wadliwego produktu należy wykonywać na adres: Techniline Michał Byrecki, Sosnowa 4, 26-652 Janiszew, Prosimy o nie przysyłanie sprzętu bez wcześniejszego uzgodnienia z gwarantem.
3.3. Sprzęt może zostać dostarczony przez nabywcę na koszt gwaranta, pod warunkiem, że łączny koszt dostarczenia nie przekroczy kwoty 25PLN brutto.
3.4. Usunięcie wad sprzętu, które wystąpiły w okresie obowiązywania gwarancji i utrudniają, bądź uniemożliwiają korzystanie z niego zostaną usunięte przez gwaranta w terminie nie przekraczającym 30 dni.
3.5. Po zakończeniu naprawy gwarant dostarczy sprzęt do nabywcy, dołączając protokół serwisowy opisujący wykonane prace i ich rezultat.
3.6. W przypadku nieuzasadnionego żądania naprawy sprzętu nabywca ponosi wszelkie koszty związane z transportem oraz diagnostyką i naprawą sprzętu, jeśli taka została przeprowadzona przez gwaranta.
4. Postanowienia końcowe
4.1. Karta gwarancyjna, protokół serwisowy mogą być wydawane i przesyłane klientowi na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4.2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień klienta nabywającego sprzęt u gwaranta z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
4.3. We wszelkich kwestiach, które nie zostały uregulowane w niniejszej gwarancji mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego. Spory jakie mogą wyniknąć z niniejszej gwarancji udzielonej podmiotowi niebędącemu konsumentem podlegają rozstrzygnięciu sądu właściwego dla siedziby gwaranta.
4.4 Dane z faktury zakupu w zakresie dotyczącym numeru sprzętu, daty sprzedaży, stanowią integralną część warunków gwarancji.
- Szczegóły
Definicje
Konsument: Pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca ze sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością.
Nabywca: Oznacza konsumenta lub przedsiębiorcę z którym może być zawarta umowa sprzedaży na zasadach niniejszego regulaminu.
Oferta: należy przez nią rozumieć towary prezentowane za pośrednictwem serwisu internetowego.
Przedsiębiorca: Pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna, lub też jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą i dokonująca czynności prawnej ze sprzedającym związaną bezpośrednio z prowadzoną działalnością.
Regulamin: Odnosi się do niniejszego dokumentu.
Serwis (system, sklep) internetowy: witryna internetowa dostępna pod adresem https://techniline.com
Sprzedający: Techniline sp. z o. o., Sosnowa 4, 26-652 Janiszew, email:
Adres zwrotów towarów: Techniline sp. z o. o., Sosnowa 4, 26652 Janiszew
1. Postanowienia ogólne
1.1. Wszelkie postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie opisują warunki, zasady oraz sposób sprzedaży i realizacji umów zawieranych pomiędzy sprzedającym a nabywcą nabywającym towary za pośrednictwem serwisu internetowego. Warunki te publikowane są na stronie serwisu internetowego w wielu wersjach językowych. Obowiązującym regulaminem jest dokument w języku polskim. Inne wersje językowe są tłumaczeniami wersji polskiej i służą tylko celom informacyjnym.
1.2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że produkty sprzedawane przez serwis internetowy nie są przeznaczone do żadnych zastosowań, w których awaria mogłaby skutkować zagrożeniem życia lub zdrowia, lub spowodować znaczną szkodę w mieniu. Nie mogą również służyć do zastosowań w medycynie, systemach ratowania życia lub podtrzymywania życia, zastosowaniach nuklearnych, chyba, że zostało to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
2. Ceny
2.1. Wszystkie produkty prezentowane w ofercie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
2.2 Ceny przedstawione w ofercie należy traktować jako orientacyjne. Obowiązującą ceną w chwili zawierania umowy jest cena widniejąca na dokumencie sprzedaży.
2.3 Ceny prezentowane w ofercie nie uwzględniają dodatkowych kosztów – w tym transportu, prowizji, odpraw celnych. Przed zakończeniem składania zamówienia nabywca jest zawsze informowany o całkowitej cenie towaru, podatkach oraz kosztach transportu i prowizji, jeśli te występują.
2.4 Prawo do własności towaru zostaje przeniesione na nabywcę z chwilą całkowitej zapłaty za nabywany towar.
3. Składanie zamówień
3.1. Złożenie zamówienia przez nabywcę stanowi złożenie oferty zawarcia umowy nabycia produktów będących przedmiotem zamówienia.
3.2. Umowę uważa się za zawartą w momencie wysłania zamawianych towarów na adres wskazany przez nabywcę.
3.3. Adres wysyłki wskazywany jest przez nabywcę za pośrednictwem strony internetowej.
3.4. Nieograniczony dostęp do oferty posiadają wszyscy użytkownicy sieci Internet. Do prawidłowego korzystania z oferty sklepu powinny być spełnione następujące wymagania sprzętowe:
- system z przeglądarką internetową w wersji co najmniej IE 11, Chrome 66, FireFox 60, Opera 53 lub Safari 5
- włączona obsługa cookie i Java Script
- w celu złożenia zamówienia u sprzedającego za pośrednictwem serwisu internetowego koniecznie jest posiadanie przez nabywcę konta poczty elektronicznej
Strona internetowa została zoptymalizowana dla rozdzielczości 1024x768.
3.5. Zamówienia mogą być składane w sposób nie wymagający rejestracji lub za pośrednictwem zarejestrowanego konta w systemie sprzedającego.
3.6. W celu rejestracji klient wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony w systemie sprzedającego. W trakcie wypełniania nabywca potwierdza, że zapoznał się i akceptuje niniejszy regulamin, oraz zasadami polityki prywatności, którą opisuje dokument "Polityka Prywatności (RODO)" prezentowany w serwisie internetowym sprzedawcy.
3.7. Po zatwierdzeniu formularza rejestracyjnego nabywca otrzymuje pocztą elektroniczną potwierdzenie rejestracji w systemie sprzedawcy.
3.8. Na żądanie klienta dane nabywcy zostają usunięte bez zbędnej zwłoki, nie wcześniej jednak niż przed zakończeniem realizacji zawartej umowy i wynikających z niej zobowiązań.
3.9. Odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych nabywcy (w tym danych podatkowych) spoczywa na składającym zamówienie.
3.10. Sprzedający może zablokować możliwość sprzedaży oraz usunąć konto klienta, w przypadku, gdy sposób korzystania przez nabywcę stanowi naruszenie przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub niniejszego regulaminu.
4. Dostawa
4.1. Informacje o możliwości i sposobie dostawy towarów przedstawiane są nabywcy w trakcie składania zamówienia. W przypadku wskazanych przez nabywcę miejsc, dla których serwis internetowy nie może określić sposobu dostawy, lub też przesyłka nie odpowiada wadze lub gabarytom, klient proszony jest o kontakt celem ustalenia możliwych indywidualnych warunków sprzedaży. Koszty przesyłki doliczane są do każdego zamówienia i są proporcjonalne do jej gabarytów, kraju przeznaczenia oraz wybranego przewoźnika.
4.2. Wybór przewoźnika dokonywany jest przez kupującego w chwili składania zamówienia.
4.3. Do każdego nabywanego towaru zostanie wystawiony dokument sprzedaży, którym zawsze jest faktura VAT. Dokument sprzedaży zostanie przesłany nabywcy niezwłocznie po zawarciu umowy na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
4.4. Faktury mogą być wystawiane w następujących walutach: PLN, EUR.
4.5. Sprzedający przewiduje następujące sposoby realizowania płatności za nabywany towar: przelew bankowy (przedpłata), płatność elektroniczna.
4.6. Nabywcy nabywający produkty według zasad określanych jako wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów zobowiązani są do podania właściwego numeru VAT EU, możliwego do zweryfikowania.
4.7. Po złożeniu zamówienia sprzedający przesyła na adres poczty elektronicznej nabywcy podsumowanie zamówienia zawierający wprowadzone przez niego dane do zamówienia.
4.8. W przypadku nie wywiązania się z płatności przez nabywcę w terminie sprzedający może wyznaczyć dodatkowy termin lub odstąpić od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
5. Jakość i gwarancje
5.1. Wszystkie produkty oferowane przez sprzedawcę są zgodne ze standardem RoHS,
5.2. Sprzedający, niezwłocznie po zawarciu umowy, dostarczy nabywcy kartę gwarancyjną produktów, jeśli te są objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Karta gwarancyjna może mieć charakter zbiorczy. Karata może być dostarczona za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w formie papierowej wraz z towarem.
5.3. W przypadku towarów objętych gwarancją treść gwarancji prezentowana jest w systemie sprzedającego w dokumencie "Gwarancje".
5.4. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza anie nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z rękojmi za wady produktu.
5.5 Wszelkie porady, o które zostanie poproszony sprzedawca w odniesieniu do zastosowania towaru są udzielane nieodpłatnie, i w zamierzeniu będą wyrażały najlepsze – w osądzie i stanie wiedzy sprzedającego – rozwiązanie. Ryzyko związane ze stosowaniem się do tych porad ponosi nabywca.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Konsument, który zawarł ze sprzedającym umowę na odległość ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez konieczności podawania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez nabywcę weszła w posiadanie rzeczy.
6.2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których towarem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy konsument musi poinformować sprzedającego o swojej decyzji listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6.4. Konsument, który odstępuje od umowy może złożyć oświadczenie korzystając z gotowego wzoru dostępnego w serwisie internetowym sprzedającego.
6.5. Przyjmuje się, że termin odstąpienia od umowy został zachowany, jeśli konsument prześle oświadczenie woli przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6.6. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedający niezwłocznie zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o złożeniu oświadczenia woli. Sprzedającemu przysługuje możliwość wstrzymania płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez nabywcę dowodu odesłania towaru, w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje w taki sam sposób, w jaki został dokonany przy zakupie, chyba, że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu płatności.
6.7. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, w którym złożył oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy. Uznaje się, że termin został dochowany, jeśli towar został odesłany przed upływem tego terminu.
6.8. W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszt zwrotu nabytego towaru. Towar wysyłany jest na adres zwrotów towarów.
6.9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje rozpatrywane są w oparciu o obowiązujące prawo, w tym Kodeks Cywilny.
7.2.Sprzedawca jest odpowiedzialny względem nabywcy za dostarczenie rzeczy posiadającej wadę fizyczną lub prawną z tytułu rękojmi. Przy czym wadę fizyczną rozumie się jako niezgodność rzeczy sprzedanej z umową, a mianowicie:
- rzecz nie posiada własności, które powinna posiadać ze względu na cel w umowie lub właściwości opisane w ofercie,
- nie ma własności, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego,
- została wydana w stanie niepełnym,
- nie nadaje się do celu o którym nabywca poinformował sprzedającego przy zawarciu umowy a sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do jej przeznaczenia.
Sprzedający nie jest odpowiedzialny względem konsumenta za to, że rzecz nie posiada właściwości wynikające z zapewnień osób trzecich.
7.3. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni i poinformuje nabywcę o dalszym sposobie załatwienia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie.
7.4. Zwrot towarów reklamowanych powinien być dokonany niezwłocznie za pomocą przesyłki zwykłej na adres zwrotu towarów.
7.5. Zwrot płatności za reklamowany towar odbywa się w ten sam sposób, z którego nabywca korzystał przy składaniu zamówienia, chyba, że nabywca wyraźnie zgodził się na inny sposób dokonania zwrotu.
7.6. Reklamacja może zostać złożona za pośrednictwem listownym lub poczty elektronicznej.
7.7. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis przyczyny reklamacji oraz proponowany sposób jej załatwienia.
8. Rękojmia
8.1. Sprzedawca zapewnia dostawę towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem nabywcy, jeśli towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
8.2. Jeśli rzecz nabyta ma wadę, nabywca może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub też odstąpieniu od umowy, chyba, że sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla nabywcy wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad lub wadę usunie. Ograniczenia tego nie stosuje się w przypadku, gdy rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedającego.
8.2.1. Obniżona cena powinna odzwierciedlać stosunek wartości rzeczy z wadą do wartości bez wady. Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu nabywcy, jeśli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez nabywcę byłby niemożliwy albo w porównaniu z innym możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
8.2.2.. Nabywca może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady zgłosić żądanie wymiany towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez nabywcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę.
8.3. Nabywca, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi jest zobowiązany dostarczyć rzecz wadliwą do sprzedawcy. W przypadku nabywcy będącemu konsumentem koszty transportu ponosi sprzedawca.
9. Inne przepisy prawa
9.1. Sprzedający jest właścicielem praw autorskich do wszelkich materiałów zawartych w ofercie (a w szczególności sposobu prezentowania produktu, zdjęć, opisów, tłumaczeń). Powielanie tych materiałów możliwe jest wyłącznie po uzyskaniu pisemnej zgody od sprzedającego. Wyjątek stanowi treść niniejszego regulaminu, który może być utrwalany poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie z serwisu internetowego sprzedającego.
9.2. W przypadku powstania sporu na gruncie niniejszej umowy, prawem właściwym dla rozstrzygania jest prawo polskie.
9.3. Spory pomiędzy sprzedającym a klientem rozstrzygane są na mocy obowiązującego prawa. Za zgodą obu stron nabywcy przysługuje możliwość korzystania z pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez sądami konsumenckimi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub poprzez Urząd Ochron Konkurencji i Konsumenta http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. Nabywca ma również możliwość korzystania z ochrony na szczeblu unijnym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.4. Jeśli któreś z postanowień niniejszego regulaminu zostanie w drodze postępowania sądowego uznane za nieważne lub nieskuteczne, to nie unieważnia ono pozostałych postanowień regulaminu. Przyjmuje się, że tego typu postanowienia zostają wyłączone z obowiązywania w niniejszym regulaminie i zostają zastąpione postanowieniami o podobnym znaczeniu co do pierwotnej intencji, w zakresie dozwolonym prawem. Wszystkie inne postanowienia pozostają obowiązujące.
9.5. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wiążą konsumenta zapisami uznawanymi za niedozwolone według artykułu 385 Kodeksu Cywilnego, ani żadnymi innymi zapisami niezgodnymi z obowiązującym prawem.
9.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Wszystkie umowy zrealizowane przez sprzedającego przed wejściem w życie nowego regulaminu są realizowane według regulaminu, który obowiązywał w dniu zawierania umowy.
9.7. Zmiana regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od chwili opublikowania go w systemie sprzedającego.
10. Ochrona danych osobowych
10.1. Zasady opisujące sposoby przetwarzania danych oraz ich ochrony dostępne są w serwisie sprzedającego. Przedstawia je dokument "Polityka Prywatności (RODO)".
10.2. Za pomocą serwisu internetowego sprzedający świadczy nieodpłatne usługi online, do których osoba przeglądająca serwis internetowy ma nieprzerwany dostęp (za wyjątkiem przerw technicznych):
- usługa utrzymania kont zarejestrowanych użytkowników. Usługa ta pozwala korzystającemu z serwisu na zarejestrowanie użytkownika i późniejsze przechowywanie danych personalnych, danych płatników oraz danych adresów wysyłkowych, podglądu historii zamówień i pobieraniu dokumentów z nimi związanych, przetwarzaniu ofert, parkowaniu produktów. Usługa utrzymania konta jest dostępna po zarejestrowaniu się użytkownika w systemie i polega na udostępnieniu panelu "Twoje konto", za pomocą którego użytkownik uzyskuje dostęp do możliwości podglądu i poprawiania swoich danych. Zarejestrowany użytkownik może zgłosić oświadczenie o zakończeniu z korzystania usługi sprzedającemu, który jest zobowiązany niezwłocznie usunąć konto zarejestrowanego użytkownika, nie później niż w terminie do 14 dni.
- usługa biuletynu informacyjnego (newslettera), polegającą na informowaniu użytkowników, którzy wyrazili taką wolę zapisując się na listę subskrybentów o ofercie sprzedającego i innych informacjach, które mają związek z działalnością handlową sprzedającego. Informacje te są przekazywane okresowo za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zapisywanie się na listę subskrybentów odbywa się poprzez podanie adresu pocztowego w odpowiednim panelu na stronie serwisu. Osoba, która wpisuje się na listę subskrybentów newslettera wyraża zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych przekazywanych drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U. nr 144 poz. 1204 z 2002 r.). Adres poczty elektonicznej wykorzystywany jest wyłączenie w celu przesłania mu newslettera. Użytkownik w każdym momencie ma prawo zrezygnowania z usługi otrzymywania newslettera poprzez użycie linku "wypisz" zamieszczonego na dole biuletynu lub przesyłając stosowne oświadczenia na adres sprzedającego.
- usługa "Poleć znajomemu", polegająca na przesłaniu pod wskazany przez osobę korzystającą z serwisu adres poczty elektronicznej krótkiej wiadomości informującej o wskazanym produkcie. Usługa dostępna jest tylko dla zarejestrowanych i zalogowanych użytkowników. Zakończenie korzystania z usługi polega na zaprzestaniu wysyłania poleceń produktów.
- usługa zamieszczania opinii, polegająca na umieszczaniu indywidualnych i subiektywnych opinii o produktach wchodzących w skład oferty serwisu internetowego. Usługa jest dostępna dla wszystkich korzystających z serwisu. Zakończenie korzystania z usługi polega na zaprzestaniu przesyłania opinii.
10.3. Sprzedającemu przysługuje prawo do wstrzymania świadczenia usług nieodpłatnych, na rzecz osoby, wobec której sprzedający stwierdził naruszenie prawa lub niniejszego regulaminu. Świadczenie usług jest wstrzymywane na okres wyjaśniania kwestii dotyczących nałożonego ograniczenia. O wstrzymaniu świadczeń użytkownik jest informowany wiadomością na adres poczty elektronicznej.
10.4. Osoba zamieszczająca treści w serwisie sprzedającego dokonuje rozpowszechniania treści. Treści te nie wyrażają przekonań sprzedającego. Zamieszczający treści oświadcza, że: wyraża zgodę na nieodpłatną publikację treści w serwisie oraz na dokonywanie opracowań utworów (w rozumieniu przepisów o prawach autorskich), jest uprawniony do korzystania z autorskich praw, które składają się na treść jego wypowiedzi, umieszczenie danych osobowych lub wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą tych osób. Zabrania się: publikowania danych osobowych i wizerunku osób trzecich bez uzyskania ich zgody, zamieszczania informacji naruszającej prawa autorskie lub umowy o poufności, zamieszczania informacji o charakterze obraźliwym bądź stanowiącym groźbę, wulgarnych, marketingowych lub sprzecznych z interesem sprzedawcy. Sprzedający zastrzega sobie prawo do modyfikowana bądź usuwania treści. Treści naruszające niniejsze postanowienie należy zgłaszać sprzedającemu na adres
Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 Stycznia 2020 roku.
